После того, как вы оценили ваш текущий статус с продажами, самое время понять — есть ли у вас на самом деле проблема с продажами, или это просто магия цифр.
Я помогу вам определиться с этим.
Конверсии в лиды и в продажи — это ваш лучший индикатор того, есть проблема на самом деле или нет. А если проблема действительно есть, то становится очевидно на чем сосредоточиться для увеличения продаж.
Если средняя конверсия в продажу из рассылки лежит в пределах 1-5%, то из базы в 1000 человек вы можете ожидать от 10 до 50 покупок вашего клуба.
Смотрите видео, чтобы разобрать этот вопрос подробнее:
Конверсия продающей страницы:
Чтобы посчитать конверсию просто разделите то количество человек, которое совершило покупку на количество посетителей вашей страницы и умножьте на 100. К примеру, если у вас за месяц была 1000 посетителей из которых клуб купили 15 человек, то конверсия вашей продающей страницы составила 1,5% (15 : 1000 х 100)
Вы можете автоматически получать эти данные из Яндекс Метрики, Google Analytics и других подобных сервисов.
Конверсия базы:
Эти цифры говорят о том, сколько людей из вашей базы совершили покупку. Если в вашей рассылке/чат-боте 1000 человек и вы получили 10 покупок, то ваша конверсия — 1% (10 : 1000 х 100)
Конверсия может быть значительно выше (до 90%) если вы работаете с листом ожидания или с другой очень лояльной аудиторией. Но если вы хотите понять, есть ли у вас проблема с продажами или нет — то стоит ориентироваться на конверсию в 1-5%
Если у вас достаточный объем целевой аудитории и вы хорошо умеете ее привлекать, но при этом у вас низкая конверсия в покупку — это говорит о проблемах с продажами.
В тоже время, если вы конвертируете хотя бы 1% вашей базы в покупателей (да, здесь есть над чем работать), скорее всего ваша проблема в том, что вы недостаточно быстро наращиваете объем вашей аудитории и поэтому не достигаете целевых показателей по продажам. Так что в этом случае стоит сфокусироваться на привлечении аудитории.
Конечно для роста продаж нужно работать и над привлечением и над продажами, но все же я рекомендую сначала сфокусироваться над проблемной зоной. Ну и прежде чем переходить к работе над продажами, нужно убедиться, что все в порядке с привлечением.
Эта дорожная карта поможет вам поработать над конверсией вашей текущей базы в продажу. Если сейчас вы поняли, что прежде нужно поработать над привлечением, то изучите другой контент в нашем клубе. Например Дорожную карту по привлечению аудитории.